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FAQ

카테고리별 안내

부고 등록 부고 등록 시 영정 사진의 규격이나 권장 해상도가 어떻게 되나요?

부고 등록 및 영정 사진은 고인의 정면 상반신 사진을 권장합니다. JPG와 PNG 형식을 지원하며, 업로드 후 화면에 맞춰 자동으로 중앙 정렬됩니다. 중요한 얼굴 부분이 잘리지 않도록 여백이 있는 고화질 사진을 사용해 주세요.

추모 관리 기억관에 등록된 부적절한 방명록은 어떻게 관리하나요?

개설자 또는 관리자로 로그인한 뒤 관리 화면에서 방명록을 비공개 처리하거나 삭제할 수 있습니다. 반복되는 광고·스팸이나 권리 침해가 의심되는 글은 고객지원으로 알려주시면 확인을 도와드립니다.

삶의 기록 자서전 제작 상담 후 완성까지 얼마나 걸리나요?

신청서 접수 후 담당자가 인터뷰 일정을 안내합니다. 인터뷰, 집필, 교정과 제작 과정을 포함해 상담 완료일로부터 일반적으로 3~4주가 필요하며, 분량과 수정 범위에 따라 달라질 수 있습니다.

결제·요금 온라인 부고와 기본 추모관은 무료인가요?

온라인 부고 발행과 7일 기본 추모관은 무료로 이용할 수 있습니다. 초대 구성원 공동 관리, 영상·PDF 제작, 장기 보존 확장 등 선택 기능을 이용할 때만 추가 비용이 발생합니다.

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