Questions, answered gently
선택하기 전에
알아두실 점
7일 추모관의 마무리 방식과 기념관 전환, 기간별 제공 범위를 분명히 안내합니다.
무료 부고와 무료 추모관은 무엇이 다른가요?
무료 부고는 장례 일정과 장소, 연락처, 전용 링크와 QR로 소식을 빠르게 전합니다. 무료 기본 추모관은 같은 정보를 이어받아 최초 공개일부터 7일 동안 사진과 추모메시지를 함께 모으는 공간입니다.
추모관은 꼭 7일 뒤에 끝나나요?
아닙니다. 7일은 마음을 집중해서 모으는 기간이며 만료일이 아닙니다. 이후에도 기본 기록과 주소는 유지되고, 관리자가 원할 때 기념관으로 확장할 수 있습니다.
무료 기본형과 프리미엄형은 무엇이 다른가요?
무료 기본형은 7일 추모관, 사진과 메시지, 관리자 1명과 기본 공개 설정을 제공합니다. 프리미엄형은 초대 구성원 공동관리, 기념관 자동 전환과 2개월 무료 이용, 추모글 PDF와 QR 연결용 디지털 카드가 더해집니다.
기념관 기간별 차이는 무엇인가요?
월간 라이트는 사진·메시지 중심의 단기 운영과 월 8회 템플릿 변경, 1년은 사진·영상 무제한과 기일 알림·디지털 링크 카드 및 주 3회 변경, 3년은 PDF 기록집과 QR 접속 옵션 및 무제한 변경, 5년은 결제일부터 5년 원본 보존과 공동 관리자 계정 및 무제한 변경을 제공합니다.
실물 QR 액자와 디지털 카드는 어떻게 다른가요?
요금제에는 링크를 공유하거나 저장할 수 있는 디지털 카드가 포함됩니다. 제작과 배송이 필요한 실물 QR 액자·NFC 제품은 메멘토 이음에서 소재와 배송비를 확인한 뒤 별도 주문합니다.
프리미엄 기념관 가격에 운영비도 포함되나요?
네. 프리미엄 큐레이션, 스토리 아카이브와 시그니처 헤리티지는 모두 부가세와 공개일부터 5년 운영을 포함합니다. 5년 이후에는 저장량과 운영 조건을 확인해 갱신·내보내기·무료 전환 방법을 미리 안내합니다.
맞춤 제작 금액은 언제 확정되나요?
기본 범위라면 프리미엄 큐레이션 1,980,000원부터 시작합니다. 무료 자료 진단에서 자료량, 인터뷰, 영상, 추가 화면과 희망 공개일을 확인한 뒤 부가세와 5년 운영이 포함된 최종 견적을 드립니다. 계약금 50% 입금 후 제작을 시작하고 의뢰인의 최종 검수 뒤 완료금 50%를 받습니다.
기념관 선결제를 중도 해지하면 어떻게 계산하나요?
고객 우선안은 ‘결제금액 − 결제금액×사용일수÷전체 계약일수’입니다. 예를 들어 5년 390,000원 상품을 365일 사용했다면 312,000원을 환불합니다. 실제 약관은 법정 권리를 줄이지 않는 범위에서 결제 전에 다시 확인합니다.
메멘토 디렉터는 인원에 따라 어떻게 계산하나요?
다섯 분이 함께하는 기본 자리는 690,000원입니다. 한 분이 더 함께하실 때마다 60,000원이 더해지며 최대 스무 분까지 모실 수 있습니다. 예를 들어 10인은 990,000원, 15인은 1,290,000원, 20인은 1,590,000원입니다. 의뢰인 사전 상담, 맞춤 프로그램 기획, 전문 디렉터 진행, 기본 공간 연출, 다과와 음료, 모임 기록 정리가 포함되며 대관료와 지역별 출장비는 별도로 안내합니다.
추모 모임은 몇 시간 동안 진행하나요?
기본 진행 시간은 약 2시간 30분입니다. 5~8인은 약 2시간, 9~14인은 약 2시간 30분, 15~20인은 약 3시간을 권하며 참여자의 관계와 이야기, 프로그램 구성에 맞춰 조정합니다. 안내된 시간은 실제 모임 진행 기준이며 사전 준비와 마무리 정리 시간은 포함하지 않습니다.